Warda Modellbau - Reklamations-Hinweise

Reklamations-Hinweise

Trotz aller Sorgfalt, die unsere Mitarbeiter bei der Zusammenstellung
Ihrer Bestellung zugrunde legen, kann es durchaus einmal vorkommen,
dass ein Artikel fehlt oder ein falscher Artikel geliefert wurde.

Solltet Ihr feststellen, dass etwas fehlt, so seht bitte zuerst noch einmal
im Verpackungsmaterial nach oder schaut auf die Rechnung ob eine
Nachlieferung noch erfolgt.

Sollte wirklich einmal etwas falsch geliefert worden sein oder etwas fehlen, möchten wir Euch bitten, uns dieses schriftlich per Mail mitzuteilen.
Bitte nutzt dafür das Kontakt-Formular unten auf dieser Seite.

Sollte ein Artikel nicht passen, kann er selbstverständlich auch
umgetauscht werden.

Voraussetzung hierfür ist natürlich, dass der Artikel unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Desweitenen wäre die unbeschädigte Originalverpackung wünschenswert.

Bitte unbedingt Rechnungskopie und Retourenschein ausgefüllt beilegen.

Rücksendungen bitte grundsätzlich vorab ankündigen und an folgende
Anschrift versenden:

Warda Modellbau	hier Retourenschein öffnen
Ernestinenstr. 194 D 45139 Essen
	und im Browser drucken

Unfrei versendete oder nicht angekündigte Rücksendungen können wir aus organisatorischen Gründen leider nicht annehmen.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Besteller. Wir nehmen grundsätzlich keine Rücksendungen an, bei denen wir das Porto (Sendungsentgelt) bezahlen müssen (unfrei). Sie erhalten nach Eingang der Ware und Prüfung der Rücksendung durch uns eine Empfangsbestätigung.
Wir bemühen uns Ihre Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten.

Bei offensichtlichen Transportschäden müssen diese direkt dem Auslieferungsfahrer der Post mitgeteilt werden. Bitte lasst Euch den Transportschaden schriftlich bestätigen, da hierfür das Versandunternehmen haftbar gemacht wird.